Impegno per la protezione dei dati e della privacy
ASCENZA AGRO, SA rispetta tutte le norme giuridiche nazionali e dell'UE in materia di protezione dei dati, privacy e sicurezza delle informazioni.
ASCENZA AGRO, SA sta implementando un Sistema di Protezione dei Dati Personali e un Sistema di Sicurezza Informatica al fine di garantire la conformità normativa e la dimostrazione della responsabilità istituzionale per la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni, mettendo in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie, sia per conformarsi al regime giuridico generale della vigente legge sulla protezione dei dati personali, sia per conformarsi al regime giuridico speciale del Regolamento generale sulla protezione dei dati applicabile dal 25 maggio 2018.
Per qualsiasi chiarimento o informazione aggiuntiva o per l'esercizio dei diritti in materia, si prega di contattare l'Ufficio Protezione Dati di ASCENZA AGRO, SA all'indirizzo e-mail protecaodedados@ascenza.com.
Definizioni
"Dati personali"
Per "dati personali" si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona identificabile è una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore. Gli identificatori personali possono essere, ad esempio, un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, identificatori con mezzi elettronici o uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale della persona fisica.
"Trattamento dei dati personali"
Per "trattamento" si intende un'operazione o un insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali con mezzi automatizzati o non automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di divulgazione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
“Cookie”
I "cookie" sono piccoli file di testo contenenti informazioni ritenute rilevanti che i dispositivi utilizzati per l'accesso (computer, telefoni cellulari o dispositivi mobili portatili) scaricano tramite il browser, quando un sito web viene visitato dal Cliente o dall'Utente.
Titolare del trattamento dei dati
ASCENZA AGRO, SA, con sede in Av do Rio Tejo - Herdade das Praias 2910-440 Setúbal (Portogallo), codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Setúbal 503463060, con un capitale sociale di 9.494.670,00 €, di seguito denominata ASCENZA AGRO, SA, è l'entità responsabile dei siti web www.ascenza.com e delle applicazioni informatiche, di seguito denominate canali o applicazioni, attraverso le quali gli Utenti, i Destinatari dei Servizi o i Clienti hanno accesso a distanza ai servizi e ai prodotti dell'azienda, che vengono presentati, commercializzati o forniti, in qualsiasi momento, attraverso di essi.
L'utilizzo dei canali o delle applicazioni da parte di qualsiasi Utente, Destinatario del Servizio o Cliente può comportare l'esecuzione di operazioni di trattamento di dati personali, la cui protezione, privacy e sicurezza da parte di
ASCENZA AGRO, SA, in qualità di soggetto responsabile del loro trattamento, è conforme ai termini della presente Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.
Dati di contatto del Titolare del trattamento
Ai fini del contatto con l’Ufficio Protezione Dati di ASCENZA AGRO, SA,, si prega di inviare un'e-mail a protecaodedados@ascenza.com descrivendo l'oggetto della richiesta e indicando un indirizzo e-mail, un numero di contatto telefonico o un indirizzo postale.
Per qualsiasi altro scopo, possono essere utilizzati i seguenti dati generali di contatto di ASCENZA AGRO, SA:
- Indirizzo postale: Av do Rio Tejo - Herdade das Praias 2910-440 Setúbal (Portogallo)
- Email: marketing@ascenza.com
- Telefono generale: +351 265 710 100
Raccolta e trattamento dei dati personali
ASCENZA AGRO, SA tratta i dati personali strettamente necessari a garantire la divulgazione delle informazioni e il funzionamento dei propri canali, in base agli usi che ne fanno gli Utenti, i Destinatari dei Servizi o i Clienti, siano essi forniti dagli Utenti o dai Destinatari dei Servizi per registrare richieste o ottenere informazioni, forniti dai Clienti per iscriversi a tali canali, o risultanti dall'uso dei servizi forniti da ASCENZA AGRO, SA attraverso di essi, come ad esempio accessi, consultazioni, istruzioni, transazioni e altre registrazioni relative al loro utilizzo.
In particolare, l'utilizzo o l'attivazione di alcune funzionalità del canale può comportare il trattamento di una serie di identificatori personali diretti o indiretti, quali nome, indirizzo, dati di contatto, indirizzi di dispositivi o posizione geografica, a condizione che sia stato dato il consenso esplicito dell'Utente, del Destinatario dei servizi o dell'Utente/Cliente.
In ogni caso, gli Utenti, i Destinatari dei Servizi o i Clienti saranno sempre informati sulla necessità di raccogliere tali dati per l'utilizzo delle funzionalità dei canali in questione.
I dati personali raccolti da ASCENZA AGRO, SA sono trattati elettronicamente, in alcuni casi in modo automatizzato, compresa l'elaborazione di file o la definizione di profili e nell'ambito della gestione dei rapporti precontrattuali, contrattuali o postcontrattuali con gli Utenti, i Destinatari dei servizi o i Clienti, in conformità alle vigenti normative nazionali e comunitarie.
Categorie di dati personali trattati
Le categorie o tipologie di dati personali degli Utenti, dei Destinatari dei Servizi o dei Clienti trattati sono: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, CAP, nazione, numero di telefono fisso, numero di cellulare, e-mail, codice fiscale o numero di documento di identità (non obbligatorio).
Principi giuridici
Tutti i trattamenti sono conformi ai principi giuridici fondamentali in materia di protezione dei dati e della privacy, in particolare per quanto riguarda la diffusione, la liceità, l'affidabilità, la trasparenza, la finalità, la minimizzazione, la conservazione, l'esattezza, l'integrità e la riservatezza, e ASCENZA AGRO, SA è pronta a dimostrare la propria responsabilità nei confronti dell'interessato o di qualsiasi terzo che abbia un interesse legittimo in materia.
Motivi legittimi
Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono effettuate da ASCENZA AGRO, SA per motivi legittimi, in particolare, o perché l'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche, o perché il trattamento è ritenuto necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, o per accordi precontrattuali su richiesta dell'interessato, o perché il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo di legge cui è soggetto il titolare del trattamento, o perché il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da ASCENZA AGRO, SA o da terzi.
Scopo del trattamento
Tutti i dati personali trattati all'interno dei canali di ASCENZA AGRO, SA sono destinati esclusivamente alla fornitura di informazioni agli Utenti, alla gestione dei dati personali dei Destinatari dei Servizi ritenuti necessari ai fini della gestione del rapporto o della comunicazione, nonché alla fornitura dei servizi contrattati dai Clienti e, in generale, alla gestione del rapporto precontrattuale, contrattuale o postcontrattuale con gli Utenti o i Clienti.
I dati personali raccolti potranno essere trattati anche per fini statistici, per attività di divulgazione o promozione di informazioni e per attività commerciali o di marketing, in particolare per promuovere azioni di diffusione di nuove funzionalità o di nuovi prodotti e servizi, mediante comunicazione diretta, sia per corrispondenza, sia per posta elettronica, messaggi o telefonate o qualsiasi altro servizio di comunicazione elettronica.
A condizione che siano sempre assicurate l'informativa preventiva e la raccolta dell'autorizzazione espressa per queste ultime finalità, gli Utenti o i Clienti potranno in ogni momento esercitare il diritto di opposizione all'utilizzo dei propri dati personali per altre finalità che esulano dalla gestione del rapporto contrattuale, ovvero per finalità di marketing, per l'invio di comunicazioni informative o per l'inserimento in elenchi o servizi informativi, dovendo, a tal fine, inviare una richiesta scritta indirizzata all’Ufficio Protezione Dati di ASCENZA AGRO, SA, secondo le modalità di seguito indicate.
Periodi di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario agli scopi sottesi alla loro raccolta o al loro successivo trattamento, e sarà garantito il rispetto di tutte le norme legali applicabili in materia di archiviazione.
Utilizzo dei cookie
ASCENZA AGRO, SA può eventualmente utilizzare due ampie categorie di cookie: i cookie nell'ambito dei siti web online e i cookie nell'ambito dei canali di comunicazione elettronica diretta, e in entrambe le categorie essi possono essere disabilitati dagli Utenti o dai Clienti.
ASCENZA AGRO, SA utilizza i cookie sui propri siti web al fine di migliorare le prestazioni e l'esperienza di navigazione degli Utenti e dei Clienti, aumentando, da un lato, la velocità e l'efficienza della risposta e, dall'altro, eliminando la necessità di inserire ripetutamente le stesse informazioni.
L'uso dei cookie aiuta i siti web a riconoscere i dispositivi degli Utenti e dei Clienti alla successiva visita, e in alcuni casi è anche essenziale per il loro funzionamento.
I cookie utilizzati da ASCENZA AGRO, SA in tutti i suoi canali non raccolgono informazioni personali che consentano l'identificazione degli Utenti o dei Clienti, e conservano solo informazioni generiche, come la modalità o la posizione geografica degli accessi e il modo in cui sono utilizzati i canali. I cookie conservano solo informazioni relative alle preferenze degli Utenti e dei Clienti, senza registrare alcun identificativo personale.
Gli Utenti, i Destinatari dei Servizi e i Clienti possono in qualsiasi momento, attraverso l'applicazione informatica che utilizzano per navigare in Internet ("browser"), decidere di essere avvisati della ricezione dei cookie nonché di bloccarne l'ingresso nel proprio sistema.
A seconda delle finalità perseguite, ASCENZA AGRO, SA può, se del caso, utilizzare tre diversi tipi di cookie, secondo le seguenti specifiche:
(i) cookie essenziali - alcuni cookie sono essenziali per accedere a specifiche aree dei canali on-line, consentendo la navigazione e l'utilizzo di applicazioni, come l'accesso ad aree sicure dei siti, attraverso la registrazione dell'utente - senza questi cookie, i servizi che ne richiedono l’uso non possono essere forniti;
(ii) cookie di funzionalità - i cookie di funzionalità consentono di ricordare le preferenze di navigazione dell'utente, evitando così di doverle riconfigurare e personalizzare a ogni visita;
(iii) cookie analitici - questi cookie vengono utilizzati per analizzare come gli utenti utilizzano i siti web, evidenziando articoli o servizi che possono essere di interesse per gli utenti, monitorando le prestazioni del sito e identificando le pagine più popolari, i mezzi più efficaci per collegare le pagine o per determinare il motivo per cui alcune pagine mostrano messaggi di errore - questi cookie vengono utilizzati solo per l'analisi statistica e la creazione, senza mai raccogliere informazioni di natura personale.
A tali fini, ASCENZA AGRO, SA può fornire un'esperienza di alta qualità agli Utenti o ai Clienti, personalizzando le informazioni e le offerte e individuando o correggendo eventuali problemi che potrebbero sorgere nel corso del loro utilizzo.
Per quanto riguarda il tipo di validità, esistono due tipi di cookie:
(i) cookie permanenti - sono cookie memorizzati nei dispositivi utilizzati per accedere ai canali (computer, telefoni cellulari, ecc.) a livello dell'applicazione informatica utilizzata per la navigazione in Internet ("browser") e vengono utilizzati ogni volta che gli Utenti o i Clienti visitano nuovamente un qualsiasi canale - in generale, vengono utilizzati per orientare la navigazione in base agli interessi dell'Utente o del Cliente, consentendo ad ASCENZA AGRO, SA di fornire un servizio più personalizzato;
(ii) cookie di sessione - si tratta di cookie temporanei che vengono generati e sono disponibili solo fino al termine della sessione, poiché al successivo accesso del Cliente/Utente al proprio browser i cookie non saranno più memorizzati - le informazioni ottenute consentono di gestire le sessioni, di individuare i problemi e di fornire una migliore esperienza di navigazione.
Gli Utenti e i Clienti possono disabilitare alcuni o tutti i cookie in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni disponibili in ciascuna delle applicazioni software utilizzate per la navigazione in Internet ("browser”). Tuttavia, la disabilitazione dei cookie può comportare la perdita dell'accesso ad alcune funzionalità dei siti.
ASCENZA AGRO, SA, nell'ambito dei canali di comunicazione elettronica diretta, può anche utilizzare i cookie nell'apertura delle diverse comunicazioni elettroniche inviate, come newsletter e posta elettronica, a fini statistici - in modo da sapere se tali comunicazioni sono state aperte e monitorare i clic attraverso i link o gli annunci all'interno di tali comunicazioni.
Anche in questa categoria di cookie, gli Utenti e i Clienti hanno sempre la possibilità di disabilitare l'invio di comunicazioni elettroniche attraverso l'apposita opzione presente nel footer delle stesse.
Comunicazione dei dati ad altre entità
La divulgazione di informazioni o la fornitura di servizi da parte di ASCENZA AGRO, SA ai propri Utenti o Clienti attraverso i canali può eventualmente comportare l'utilizzo di servizi di terzi subappaltati, comprese entità con sede al di fuori dell'Unione Europea, per la fornitura di determinati servizi, che possono comportare l'accesso da parte di tali entità ai dati personali degli Utenti o dei Clienti.
In tali circostanze e ogniqualvolta sia necessario, ASCENZA AGRO, SA ricorrerà esclusivamente a soggetti subappaltatori che presentino adeguate garanzie di esecuzione di misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti delle norme applicabili; tali garanzie saranno formalizzate in un contratto sottoscritto tra ASCENZA AGRO, SA e ciascuno di tali soggetti terzi.
Destinatari dei dati
Fatta eccezione per l'adempimento di obblighi di legge, in nessun caso i dati personali degli Utenti, dei Destinatari dei Servizi o dei Clienti saranno comunicati a terzi che non siano soggetti subappaltatori o legittimi destinatari, così come non sarà effettuata alcuna comunicazione per finalità diverse da quelle sopra indicate.
Trasferimenti internazionali di dati
Qualsiasi trasferimento di dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale sarà effettuato solo nell'ambito dell'adempimento di obblighi di legge o garantiti, in conformità alle norme giuridiche comunitarie e nazionali applicabili in materia.
Misure di sicurezza
Tenendo conto delle tecniche più avanzate, dei costi di applicazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi, probabili e di gravità variabile, per gli Utenti o i Clienti, ASCENZA AGRO, SA e tutti i suoi subappaltatori applicheranno le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
A tal fine, vengono adottate una serie di misure di sicurezza per proteggere i dati personali da divulgazione, perdita, uso improprio, alterazione, elaborazione o accesso non autorizzati, nonché da qualsiasi altra forma di trattamento illegale.
È esclusiva responsabilità degli Utenti, dei Destinatari dei Servizi o dei Clienti mantenere segreti i codici di accesso, non condividendoli con terzi, e nel caso particolare delle applicazioni informatiche utilizzate per accedere ai canali, mantenere e conservare i dispositivi di accesso in condizioni di sicurezza e seguire le pratiche di sicurezza raccomandate dai produttori e/o dagli operatori, in particolare per quanto riguarda l'installazione e l'aggiornamento delle applicazioni di sicurezza necessarie, tra cui le applicazioni antivirus.
Alla luce della necessità di subappaltare i servizi a terzi che potrebbero avere accesso ai dati personali degli Utenti o dei Clienti, i subappaltatori di ASCENZA AGRO, SA saranno tenuti ad adottare misure e protocolli di sicurezza a livello di organizzazione e caratteristiche tecniche necessarie a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, nonché a prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione dei dati personali.
Esercizio dei diritti da parte dell'interessato
In qualità di soggetti interessati, gli Utenti e i Clienti di ASCENZA AGRO, SA possono, in qualsiasi momento, esercitare i loro diritti di protezione dei dati e della privacy, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione al trattamento, nei termini e con le limitazioni previste dalle norme applicabili.
Qualsiasi richiesta per l'esercizio dei diritti di protezione dei dati e della privacy deve essere indirizzata per iscritto dall'interessato all'Ufficio Protezione Dati, secondo la procedura e i dettagli di contatto descritti di seguito.
Reclami o suggerimenti e segnalazione di incidenti
Gli utenti e i clienti di ASCENZA AGRO, SA hanno il diritto di presentare un reclamo alle autorità di controllo della protezione dei dati. Gli Utenti e i Clienti di ASCENZA AGRO, SA possono inoltre formulare suggerimenti attraverso la posta elettronica inviata all'Ufficio Protezione Dati.
Segnalazione di incidenti
ASCENZA AGRO, SA ha implementato un sistema di gestione degli incidenti nell'ambito della protezione dei dati, della privacy e della sicurezza delle informazioni.
Qualsiasi Utente o Cliente che desideri segnalare il verificarsi di una qualsiasi situazione di violazione dei dati personali che provochi, accidentalmente o illegalmente, la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzato ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati, può contattare l'Ufficio Protezione Dati o utilizzare i recapiti generali di ASCENZA AGRO, SA sopra descritti.
Modifica dell'Informativa sulla privacy
Al fine di garantirne l'aggiornamento, lo sviluppo e il miglioramento continuo, ASCENZA AGRO, SA potrà apportare in qualsiasi momento le modifiche ritenute opportune o necessarie alla presente Politica di protezione dei dati e della privacy, la cui pubblicazione è assicurata nei diversi canali per garantirne la trasparenza e la divulgazione agli Utenti e ai Clienti.
Consenso e accettazione espliciti
I termini della Politica di protezione dei dati e della privacy sono complementari ai termini e alle disposizioni in materia di dati personali previsti dalle Condizioni generali di utilizzo dei canali di ASCENZA AGRO, SA.
La comunicazione libera, specifica e informata dei dati personali da parte dell'interessato implica la conoscenza e l'accettazione delle condizioni contenute nella presente Informativa, considerato che, utilizzando i canali o mettendo a disposizione i propri dati personali, gli Utenti, i Destinatari dei Servizi e i Clienti ne autorizzano espressamente il trattamento, secondo le regole definite in ciascuno dei canali o degli strumenti di raccolta applicabili.
Ufficio Protezione Dati
Per l'esercizio di qualsiasi tipo di diritto alla protezione dei dati e alla privacy o per qualsiasi argomento relativo alla protezione dei dati, alla privacy e alla sicurezza delle informazioni, gli Utenti, i Destinatari dei Servizi e i Clienti di ASCENZA AGRO, SA possono contattare l'Ufficio Protezione Dati via e-mail protecaodedados@ascenza.com, descrivendo l'oggetto della richiesta e indicando un indirizzo e-mail, un numero di contatto telefonico o un indirizzo postale per la risposta.